maison de la réserve (vaucluse)

Agent / Agente de réservation en hôtellerie

Emploi Conseil juridique - Cabinets d'avocats

-, 75, Paris, Île-de-France

Poste Vous assurez la gestion des réservations individuelles de nos 4 Maisons cinq étoiles du groupe 2L Collection, depuis la prise de contact, la vente, le contrôle des réservations, la réception des arrhes, jusqu'à l'arrivée du client. Vous travaillez sous la responsabilité de la Responsable Réservation de la Centrale Activités principales : Offrir un accueil chaleureux et personnalisé aux clients effectuant une demande de réservation (mail ou téléphone), comprendre leurs besoins du client et adapter l'argumentaire de vente. Contrôler rigoureusement l'ensemble des réservations individuelles et s'assurer d'avoir toutes les garanties nécessaires de la part des clients (conditions de vente, arrhes). Vendre les prestations de l'établissement en accord avec la politique commerciale tout en respectant les procédures internes. Contribuer à l'optimisation du taux d'occupation et du prix moyen de la chambre tout en respectant la politique tarifaire et la stratégie de vente établies par la Responsable Réservation et RM. Récolter les informations nécessaires à la bonne organisation des séjours des clients, par les services opérationnels. S'assurer de la satisfaction du client [...]